La e-carte cadeau Leclerc est un code acheté en ligne sur Tempeos. Elle s'utilise de deux façons : directement sur e.leclerc pour vos courses en ligne, ou en magasin Leclerc en présentant le code à la caisse.
Important : la carte Tempeos n'intervient pas dans le parcours Leclerc. Il n'y a pas d'offre « sur présentation de la carte Tempeos » chez Leclerc.
Les e-cartes cadeaux E.Leclerc sont utilisables dans un cadre spécifique.
Si votre carte ne fonctionne pas en ligne, voici ce qu’il faut savoir.
Utiliser ma e-carte Leclerc en magasin
À la caisse, présentez le code de votre e-carte cadeau (reçu par e-mail ou téléchargeable depuis « Mes commandes »). Le caissier le saisit ou le scanne. Vous ne présentez pas votre carte Tempeos — elle n'est pas utilisée chez Leclerc.
Mon solde ne correspond pas au montant attendu
Le montant de la e-carte est crédité dès la réception de l'e-mail. Si votre solde semble incorrect :
Vérifiez que vous avez bien utilisé la carte (historique d'achat Leclerc).
Une utilisation partielle laisse un reliquat utilisable sur le même code.
Si le problème persiste, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Ma carte n'est pas reconnue à la caisse
Vérifiez que vous présentez le code de la e-carte cadeau (la suite de chiffres reçue par e-mail), pas un autre support. Si le code est bien lisible mais non reconnu, contactez-nous avec votre numéro de commande : nous prenons le relais avec Leclerc.
Utilisation dans les Drives E.Leclerc participants
Comme indiqué sur la fiche marchand Tempeos :
La carte Leclerc est utilisable dans les Drives participants dans la limite de 50 € par commande.
Cela signifie que :
la e-carte peut être utilisée sur les Drives E.Leclerc qui acceptent les e-cartes,
le montant maximum utilisable par commande est de 50 €,
si votre Drive ne fait pas partie des Drive participants, la carte sera refusée.
Vous pouvez consulter la fiche marchand ici :
https://app.tempeos.com/brands/eleclerc
2. Vérifier si votre Drive accepte les e-cartes
Tous les Drives ne sont pas compatibles.
La liste des magasins et Drives acceptant les e-cartes E.Leclerc est accessible via la fiche Tempeos.
Si votre Drive ne figure pas dans la liste, votre carte sera automatiquement refusée lors du paiement.
3. Utilisation en magasin
La e-carte est également utilisable dans les magasins E.Leclerc en France métropolitaine, hors DOM-TOM, hors carburant.
4. Carte fractionnable
La e-carte est fractionnable :
vous pouvez l’utiliser plusieurs fois jusqu’à atteindre son montant total.
5. Pourquoi elle peut être refusée en ligne ?
Votre carte peut être refusée si :
le Drive sélectionné n’est pas participant,
le montant de votre commande dépasse 50 € (limite d’utilisation par commande),
la partie du site que vous utilisez ne prend pas en charge les e-cartes (par exemple certaines boutiques spécialisées ou services internes aux magasins).
Le refus de la carte n’est donc pas lié à Tempeos mais au fonctionnement propre du réseau E.Leclerc et des Drives compatibles.
Résumé
La e-carte E.Leclerc fonctionne dans les magasins E.Leclerc en France.
En ligne, elle fonctionne uniquement sur les Drives participants, dans la limite de 50 € par commande.
Tous les Drives ne sont pas compatibles.
Consultez la fiche marchand pour vérifier la compatibilité de votre point de retrait.
La carte est fractionnable.