Important : cet article concerne exclusivement les demandes de remboursement sur facture dans le cadre d’une cagnotte Activités Sociales et Culturelles (ASC).
Il ne concerne pas le remboursement d’une commande passée sur Tempeos (carte cadeau, e-carte, billet, e-billet, ticket, e-ticket).
Si votre question porte sur une commande Tempeos que vous souhaitez annuler ou pour laquelle vous n’avez rien reçu, consultez plutôt :
“Puis-je annuler ma commande Tempeos ?”
Pour suivre l'état de votre demande de remboursement, suivez les étapes suivantes :
Accédez à votre profil en haut à droite, puis cliquez sur “Remboursements”.
Validé (2) : Votre demande a été acceptée, et le virement a été exécuté.
Refusé : Si la demande est refusée, le montant correspondant a été recrédité sur votre cagnotte.
En attente (1) : L’entreprise n’a pas encore pris de décision concernant votre demande.
Consultez simplement la colonne “État” pour connaître l’avancement de votre demande.
Votre demande sera transmise à votre entreprise pour validation.