Où se trouve la rubrique « Remboursements » ?

Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l’écran, puis sur « Remboursements », entre « Cagnottes » et « Commandes ».

Elle n’apparaît que si les deux conditions suivantes sont réunies :

  • vous disposez d’une cagnotte ASC (activités sociales et culturelles) ;

  • votre entreprise ou votre CSE a activé le module Remboursement sur facture, qui est une option payante.

Pourquoi la rubrique « Remboursement sur facture » n’apparaît pas ?

La fonctionnalité « Remboursement sur facture » est disponible uniquement lorsque l’entreprise a mis en place une cagnotte :

  • Activités Sociales et Culturelles (ASC)

Si vous ne disposez pas d’une cagnotte ASC, la rubrique n’apparaît pas dans votre compte, même si vous avez du solde disponible sur une autre cagnotte.

Vous devez disposer d’une cagnotte ASC active

Le remboursement sur facture n’est possible que pour la cagnotte ASC (Activités Sociales et Culturelles).

Si vous ne voyez pas la rubrique “Remboursements”, cela peut s’expliquer par :

Vous n’avez aucune cagnotte active

Dans ce cas, la rubrique “Cagnottes” n’apparaît pas non plus dans votre menu.

Vous avez une cagnotte, mais pas une cagnotte ASC

Les types de cagnottes non compatibles avec le remboursement sur facture sont :

  • Cagnotte URSSAF

  • Cagnotte Incentive

Ces cagnottes permettent uniquement d’utiliser votre solde pour les offres éligibles, mais pas de demander un remboursement d’achat personnel.

Pour en savoir plus sur ce que permet chaque type de cagnotte :

https://docs.tempeos.com/fr/que-puis-je-payer-avec-ma-cagnotte

Votre entreprise n’a pas activé le module “Remboursement sur facture”

Même si vous avez une cagnotte ASC, la fonctionnalité peut être désactivée par votre employeur.

Dans ce cas :

  • Vous verrez la rubrique “Cagnottes”

  • mais pas l’onglet “Remboursements”

Ce module est une option payante : toutes les entreprises ne l’ont pas souscrite, et une entreprise qui en disposait auparavant peut ne plus l’avoir. Seul votre coordinateur (employeur ou CSE) peut décider de l’activer — rapprochez-vous de lui pour savoir si votre entreprise en bénéficie.

Votre cagnotte ASC a été supprimée ou expirée

Si votre entreprise a retiré votre cagnotte ASC ou si celle-ci n’est plus active :

  • la rubrique “Remboursements” disparaît automatiquement.

Dans ce cas, aucune cagnotte n’apparaît → donc aucun remboursement non plus.

Types de cagnottes concernées

Cagnotte permettant le remboursement sur facture

  • Activités Sociales et Culturelles (ASC)

Cagnottes ne permettant jamais le remboursement sur facture

  • Noël adulte

  • Noël enfant

  • Rentrée scolaire

  • Fête des mères

  • Fête des pères

  • Mariage

  • Naissance

  • Départ à la retraite

  • Sainte Catherine

  • Saint Nicolas

  • Pâques

  • Toutes les autres cagnottes événementielles URSSAF

  • Toutes les cagnottes Incentive

Ces cagnottes peuvent être utilisées uniquement en achat en ligne sur Tempeos, sur les offres éligibles.