Pour utiliser votre e-carte cadeau Sarenza, vous devez saisir le code dans le champ prévu pour les codes promotionnels. Sur Sarenza, les e-cartes cadeaux s’appliquent dans la zone “Avez-vous un code promo ?”.
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Plusieurs points sont à vérifier :
Vérifiez que vous avez bien copié l’intégralité du code (sans espace supplémentaire).
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Assurez-vous que la carte n’a pas déjà été utilisée.
Vérifiez que votre carte est toujours valide.
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Si votre e-carte ne fonctionne toujours pas malgré les étapes ci-dessus :
Vérifiez le statut de votre commande dans Mon Profil > Mes commandes.
Si la commande est encore en statut “En cours”, elle peut être annulée.
Envoyez un email à support@tempeos.com en précisant :
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