👉 Vous êtes un membre qui vient d'être archivé ?

Cet article est destiné aux coordinateurs (élu du CSE, dirigeant ou service RH). Si vous êtes un salarié membre dont le compte vient d'être archivé et que vous cherchez à savoir ce que deviennent votre solde, votre cagnotte ou votre carte Tempeos, consultez plutôt : Mon compte Tempeos a été archivé, que deviennent mon solde et ma cagnotte ?

Lorsqu’un coordinateur archive un membre (par exemple lorsqu’une personne quitte l’entreprise), deux cas de figure :

  • Le membre a une cagnotte disponible → archivage différé d’un mois, le temps qu’il puisse l’utiliser (voir détails ci-dessous).

  • Le membre n’a pas de cagnotte disponible → archivage immédiat, l’accès est coupé dès la validation par le coordinateur.

Le fonctionnement du cas avec cagnotte est le suivant.

Notification du membre

Lorsque le membre est archivé, il reçoit une notification l’informant que son compte va être clôturé.

Cette notification lui permet de savoir qu’il dispose d’un délai limité pour utiliser les avantages encore disponibles sur son compte.

Délai pour utiliser la cagnotte et les avantages

À partir du moment où le compte est archivé, le membre dispose d’un délai d’un mois pour utiliser :

  • sa cagnotte encore disponible

  • les avantages Tempeos accessibles sur son compte

Pendant ce délai, il peut continuer à se connecter et utiliser ses avantages normalement.

Fermeture du compte

Une fois le délai d’un mois écoulé :

  • le compte Tempeos du membre est définitivement fermé

  • l’accès aux offres et avantages est supprimé

Le membre ne peut plus se connecter à la plateforme.

Que devient la cagnotte restante ?

Si une partie de la cagnotte n’a pas été utilisée à la fin du délai d’un mois, elle n’est pas perdue. Le montant restant est recrédité dans le wallet de l’entreprise, visible au moment de créer une nouvelle cagnotte sous l’étiquette « Montant récupéré disponible ».

⚠️ Règle importante : ce montant est affecté à son type d’origine et ne peut être réutilisé que pour une nouvelle cagnotte du même type :

  • Cagnotte ASC restituée → réutilisable uniquement en ASC

  • Cagnotte URSSAF restituée → réutilisable uniquement en URSSAF

  • Cagnotte Incentive restituée → réutilisable uniquement en Incentive

La déduction est proposée automatiquement lors de la création de la nouvelle cagnotte (encart « Montant récupéré disponible » sur la page « Combien ? »).

Cas particulier

Les règles d’utilisation des cagnottes peuvent dépendre de la politique mise en place par l’entreprise ou le CSE.

En cas de doute sur la gestion d’une cagnotte, il est conseillé de se rapprocher du coordinateur Tempeos de l’entreprise.

Récapitulatif du cycle d’archivage :

1. Vous archivez un membre depuis Gestion de l’entreprise > Gestion des membres > bouton « Archiver ».

2. Le membre reçoit immédiatement une notification l’informant de la clôture prochaine.

3. Le membre dispose d’1 mois pour utiliser sa cagnotte et ses avantages restants.

4. Pendant ce mois, son compte reste actif (achats, e-cartes, e-billets accessibles).

5. Au bout d’1 mois, le compte est définitivement clôturé : cagnotte perdue, plus d’accès.

6. Pour réactiver un compte archivé, écrivez à resa@tempeos.com (réactivation impossible en autonomie depuis la plateforme).