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Où retrouver ma carte de Tempeos ?

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Updated on 14 October, 2025

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Comment savoir quels commerçants sont partenaires de Tempeos ?
Pourquoi une offre est-elle “temporairement indisponible” ?
Existe-t-il une carte Tempeos physique ?
Proposer une nouvelle enseigne ou un nouveau partenaire sur Tempeos
Que faire si mon billet de cinéma ou de spectacle n’est pas accepté sur place ?
Puis-je réserver une séance de cinéma en ligne avec mon e-billet ou ma contremarque Tempeos ?
Comment connaître le délai d’envoi ou de disponibilité de ma carte cadeau / e-carte / billet / e-billet ?
Comment utiliser ma e-carte cadeau Sarenza ?
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Comment savoir si ma carte cadeau est valable en ligne ou uniquement en magasin ?
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Comment vérifier le solde de ma carte cadeau avant de l’utiliser ?
Quelles cartes cadeaux puis-je acheter avec ma cagnotte Tempeos ?
Puis-je régler mes commandes Tempeos avec des chèques-vacances ?
Puis-je annuler ma commande Tempeos ?
Comment savoir si une offre utilise la carte Tempeos ?
Comment savoir si je dois présenter ma carte Tempeos (QR code) ou utiliser l’offre en ligne ?
Pourquoi ma carte cadeau n’est pas disponible en version dématérialisée ?
Pourquoi ma e-carte cadeau Leclerc ne fonctionne pas en ligne ?
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Cagnotte

Comment utiliser ma cagnotte selon le type d’offre sur Tempeos ?
Pourquoi je n’ai pas la rubrique “Remboursement sur facture” ?
Comment savoir si j’ai une cagnotte ?
Cas d’erreur fréquents : pourquoi la cagnotte ne fonctionne pas ?
Comment commander des chèques cadeaux / cartes cadeaux pour mes salariés ?
Pourquoi je ne peux pas utiliser ma cagnotte pour acheter un spectacle (concert, théâtre…) ?
Quelles cartes cadeaux puis-je acheter avec ma cagnotte Tempeos ?
Je n’ai pas encore reçu mon remboursement, que faire ?
Remboursement sur facture (subvention ASC): quels produits et prestations sont éligibles ?
Que puis-je payer avec ma cagnotte ?
Puis-je créer une cagnotte pour mes clients ?
Cagnotte Entreprise – Subvention CSE
Chèques cadeaux et l’URSSAF comment ça marche ?
Remboursement sur facture : comment bien télécharger ma preuve d'identité ?
Quelles sont les règles d’attribution et d’exonération des cagnottes URSSAF ?
Comment utiliser ma cagnotte sur le site ?
Où puis-je savoir le type de cagnotte que j'ai à ma disposition ?
Comment filtrer les offres utilisables avec ma cagnotte ?
Comment fonctionne le module de remboursement sur facture ?
Quel type de cagnotte ai-je à ma disposition et à quoi sert-elle ?
Comment suivre l’état de ma demande de remboursement ?
Comment bien télécharger sa preuve d'identité ?
Comment activer le module remboursement sur facture ?
Comment faire une demande de remboursement sur facture ?
Remboursement sur facture, comment modifier son compte bancaire ?

General

Je ne reçois pas le code d’identification (double authentification)
Pourquoi mon paiement est-il refusé sur Tempeos ?
Comment modifier mon adresse email sur la plateforme Tempeos ?
Remboursement sur facture (subvention ASC): quels produits et prestations sont éligibles ?
Cagnotte Entreprise – Subvention CSE
Chèques cadeaux et l’URSSAF comment ça marche ?
Existe-t-il une application tempeos ?

Gestion

Comment donner ou retirer le rôle de coordinateur à un membre ?
Comment modifier les informations d’un membre ?
Je n’arrive pas à payer ma commande sur Tempeos
Puis-je créer une cagnotte pour mes clients ?
Comment ajouter un ou des membre(s) ?
Comment créer une cagnotte pour des bénéficiaires ?
Comment renvoyer un lien d’invitation à un membre ?
Comment valider les demandes de remboursement ?
Comment retrouver la facture des cagnottes distribués ?
Comment accéder à l’historique des cagnottes ?
Peut-on envoyer des invitations aux membres déjà ajoutés ?
Puis-je désactiver un membre ?

Souscription

Où retrouver ma facture d'abonnement ou d'adhésion ?
Comment fonctionne la souscription en ligne ?

Factures

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