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Vérifiez que l'adresse e-mail est bien celle déclarée par votre employeur ou le coordinateur de votre CSE.
Si l'adresse a changé, contactez le coordinateur de votre CSE (élu du CSE, dirigeant ou service RH) pour qu'il mette à jour vos informations.
Si le problème persiste, écrivez-nous depuis la bulle de chat : nous vous aidons à retrouver votre compte.
Ce qui se passe côté cagnotte et historique
Votre cagnotte ASC / URSSAF / Incentive est conservée et bien disponible sur votre compte Tempeos.
Votre historique de commandes moat.fr reste consultable via notre support (nous le récupérons sur demande).