Pourquoi l’offre apparaît comme “Temporairement indisponible” ?
Lorsque vous voyez la mention “Temporairement indisponible” sur une carte cadeau ou une offre (ex : Decathlon, Fnac, Carrefour…), cela signifie que le stock est momentanément épuisé, soit :
chez Tempeos,
ou chez notre fournisseur partenaire.
Il ne s’agit pas d’un problème avec votre compte, ni de votre mode de paiement, ni de votre cagnotte.
Quand l’offre reviendra-t-elle ?
Dans la grande majorité des cas, un réassort est effectué sous 48 à 72 heures.
Vous pouvez revenir un peu plus tard sur la fiche de l’enseigne pour vérifier la disponibilité.
Puis-je être prévenu lorsque l’offre revient ?
Pour le moment, il n’existe pas de système d’alerte automatique.
Nous vous recommandons de vérifier ponctuellement la page de l’enseigne.
Ce que “Temporairement indisponible” ne signifie PAS
Cette mention ne concerne jamais :
un problème avec votre solde,
une carte déjà utilisée,
un magasin non participant,
une erreur de paiement.
Elle indique uniquement un stock épuisé.
Besoin d’aide ?
Si vous pensez que l’offre devrait être disponible ou si le problème persiste au-delà de 72h, vous pouvez écrire à :