E.Leclerc — Comment commander et utiliser ma e-carte cadeau ?

📌 Identification rapide

• Type de produit : E-carte cadeau dématérialisée

• Format du code : Code alphanumérique envoyé par e-mail

• Disponibilité Tempeos : ✅ disponible

• Valeurs faciales disponibles : 50 €, 100 €, 150 €

• Avantage Tempeos : -5 % sur toutes les valeurs

🛒 Comment commander sur Tempeos

1. Depuis votre compte Tempeos, recherchez « E.Leclerc » dans la barre de recherche.

2. Sélectionnez le montant souhaité parmi les valeurs disponibles (50 €, 100 € ou 150 €).

3. Payez via votre cagnotte, votre carte bancaire, ou une combinaison des deux.

4. Délai de réception du code : le code est envoyé par e-mail dans les instants qui suivent le paiement. Il reste également accessible depuis votre espace personnel → onglet Commandes.

🎁 Comment l'utiliser

En magasin

1. Présentez le code (imprimé ou depuis votre téléphone) en caisse.

2. Le caissier scanne ou saisit le code manuellement.

3. Le montant de l'e-carte est déduit de votre achat.

✅ Utilisable dans les centres, magasins spécialisés et Drives E.Leclerc référencés « Grands CSE participants », en France métropolitaine uniquement.

En Drive

L'e-carte est acceptée dans les Drives participants, limite d'une carte et de 50 € par commande.

❌ Exclusions

• Achat de carburant

• Services (station, location, etc.)

• Billetterie

• DOM-TOM

📍 Liste officielle des magasins et drives acceptant les e-cartes : Liste des magasins participants (PDF)

⏳ Validité

• Durée de validité : environ 12 mois à compter de la date d'émission du code (la date d'expiration est indiquée sur la carte reçue).

• Cumulable avec les promotions E.Leclerc : ✅ oui, y compris avec les soldes.

• Utilisable en plusieurs fois : ✅ oui, le solde restant est conservé jusqu'à épuisement ou expiration.

💡 Consulter le solde de votre carte : e-cartecadeau.leclerc — Solde

⚠️ Limites et cas d'erreur fréquents

• Code non reçu → consultez l'article Que faire si je n'ai pas reçu mon code ?

• Code rejeté en caisse → vérifiez que le magasin fait partie du réseau « Grands CSE participants » (tous les magasins E.Leclerc ne sont pas éligibles).

• Code rejeté en Drive → vérifiez que le Drive est participant et que votre commande ne dépasse pas 50 €.

• Paiement débité sans réception du code → consultez l'article Mon paiement a été débité mais je n'ai pas reçu ma commande

• Annulation de commande impossible : les e-cartes cadeaux sont non-remboursables une fois émises. Voir Puis-je annuler ma commande Tempeos ?

❌ Ce que Tempeos ne gère PAS

• Le SAV produit et les litiges en caisse : c'est l'enseigne E.Leclerc qui gère, via le magasin concerné.

• Le retour d'articles achetés avec l'e-carte : conditions standard E.Leclerc.

• La prolongation de la durée de validité d'un code expiré.

• La restauration d'un code déjà utilisé ou perdu sans preuve.

• L'éligibilité d'un magasin au réseau « Grands CSE » : cela relève de l'enseigne E.Leclerc.

🔗 Liens utiles

• Site officiel : E.Leclerc

• Site de la carte cadeau : e-cartecadeau.leclerc

• Magasins participants (PDF) : Liste des magasins participants

• Consulter le solde : e-cartecadeau.leclerc — Solde