L'annulation d'une demande de remboursement dépend de son type. Deux scénarios sont possibles.
Cas 1 — Vous parlez d'une commande Tempeos (e-carte cadeau, e-billet, carte physique)
L'annulation dépend du statut de votre commande et du type de produit. Consultez l'article dédié « Puis-je annuler ma commande Tempeos ? » pour connaître la procédure adaptée à votre cas.
Cas 2 — Vous parlez d'une demande de remboursement sur facture (via votre cagnotte ASC)
Il suffit de contacter votre coordinateur CSE ou RH et lui demander de refuser votre demande. Cela stoppera le virement vers votre compte bancaire.
Si vous hésitez sur la nature de votre demande, n'hésitez pas à écrire à support@tempeos.com en précisant votre numéro de commande ou de demande.