👀 Comment savoir en un coup d'œil ?
Le délai de réception d'une offre Tempeos (carte cadeau, e-carte, billet, e-billet, carte physique illicado…) est toujours visible directement dans le libellé de l'offre, avant même de l'ajouter au panier.
La règle à retenir :
🟢 Si le libellé commence par « e-carte » ou « e-billet » → livraison par email (généralement en quelques minutes, parfois sous 24h ouvrées selon le stock)
🟠 Si le libellé commence par « Carte physique » → livraison par courrier en 3 à 5 jours ouvrés (suivi La Poste)
💡 Astuce : cette mention figure en haut de chaque offre. Vous n'avez même pas besoin d'arriver au panier pour savoir comment votre commande sera livrée.
📦 Les 2 modes de livraison sur Tempeos
⚡ E-carte / e-billet — livraison par email
Toutes les offres dont le libellé commence par e-carte ou e-billet sont livrées par email. Deux cas de figure :
Envoi immédiat (quelques minutes après le paiement) : cas le plus fréquent
Envoi sous 24h (hors week-ends et jours fériés) : lorsque le stock ne permet pas la livraison instantanée, la e-carte ou l'e-billet vous est envoyé dans la journée (ou au plus tard le lendemain ouvré)
Dans les deux cas, le délai exact est indiqué dans votre panier avant validation.
Exemples : e-carte 100€ Auchan, e-carte 50€ Ikea, e-billet 1 jour Puy du Fou, e-billet Disneyland Paris
Récupération : depuis Mon Profil → Mes commandes ou directement par email
📬 Carte physique — livraison par courrier
Livraison : 3 à 5 jours ouvrés par La Poste
Exemples : Carte physique 50€ illicado (Kiko), et plus largement toutes les cartes illicado
Suivi : numéro de tracking La Poste envoyé par email dès expédition
Consulter aussi : Comment suivre la livraison de ma commande physique ?
🔑 Cas particulier : les cartes illicado
Les cartes illicado sont des cartes cadeaux physiques utilisables chez une ou plusieurs enseignes partenaires (ex. Kiko).
Livraison : par courrier, en 3 à 5 jours ouvrés
Ce n'est pas une e-carte : il n'existe pas de version dématérialisée envoyée par email
Pour un achat urgent, privilégiez les enseignes proposant des e-cartes (Auchan, Ikea, Leroy Merlin, Decathlon, Fnac-Darty…)
👉 Voir la fiche dédiée : Kiko — Comment profiter de l'avantage Tempeos ?
🛒 Le panier reste la source fiable pour le délai exact
Une fois l'offre ajoutée au panier, Tempeos affiche le délai exact sous le nom du produit, par exemple :
« Envoi immédiat par email »
« Envoi sous 24h par email, hors week-ends et jours fériés » (contrainte de stock)
« Livraison par courrier sous 3 à 5 jours »
Cette mention correspond au mode de traitement spécifique à l'enseigne ou au produit à l'instant T (notamment en fonction du stock disponible). Elle prévaut toujours sur toute autre information.
⚠️ À retenir
e-carte / e-billet dans le nom = email, rapide
Carte physique dans le nom = courrier, 3 à 5 jours
Les cartes illicado (Kiko, autres enseignes illicado) sont toujours physiques et livrées par courrier
Le panier confirme le délai exact avant validation
❓ Questions fréquentes
Combien de temps pour recevoir ma e-carte ? → Quelques minutes après le paiement, directement par email. Dans certains cas (stock limité côté enseigne), l'envoi se fait sous 24h (hors week-ends et jours fériés) — le délai exact est affiché dans le panier.
Combien de temps pour recevoir ma carte physique ? → 3 à 5 jours ouvrés par courrier après passage de la commande au statut « Terminée ».
Combien de temps pour recevoir une carte illicado ? → 3 à 5 jours ouvrés par courrier (c'est une carte physique).
Ma carte Kiko arrive quand ? → 3 à 5 jours ouvrés par courrier.
Mon e-billet arrive quand ? → Par email. Immédiat dans la majorité des cas, ou sous 24h si le stock ne permet pas une livraison instantanée.
Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ? → Voir Je n'ai pas reçu ma e-carte cadeau, que faire ? ou Comment suivre la livraison de ma commande physique ?